Условия использования

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ООО «СМАРТ-СОФТ» (далее — «Продавец», «Администрация», «Мы») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «Покупатель», «Вы»), возникающие при использовании сайта smartsoft.market (далее — «Сайт») и приобретении товаров, представленных на Сайте.

1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Условиями. Если Вы не согласны с каким-либо из положений, Вы обязаны прекратить использование Сайта.

1.3. Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Условия в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец предоставляет Пользователю доступ к каталогу программного обеспечения и сопутствующих товаров, включая, но не ограничиваясь:

• лицензионное программное обеспечение (в том числе WMS-система Elinna);
• загрузочные USB-носители с дистрибутивами ОС и утилитами (Debian, iPXE и др.);
• лицензионные ключи и купоны активации;
• услуги технической поддержки и настройки.

2.2. Все товары, представленные на Сайте, являются лицензионными копиями либо оригинальными продуктами. Условия использования каждого конкретного продукта определяются его лицензионным соглашением.

2.3. Цены, указанные на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара, подтверждённая в момент оформления заказа, изменению не подлежит.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для оформления заказа Пользователь может пройти процедуру регистрации либо оформить заказ без регистрации. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию.

3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логин, пароль) и не вправе передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.3. Администрация оставляет за собой право заблокировать учётную запись Пользователя в случае нарушения настоящих Условий, предоставления недостоверных данных или подозрительной активности.

4. Оформление заказа, оплата и доставка

4.1. Заказ оформляется путём заполнения формы на Сайте или направления запроса через контактные каналы. Оформляя заказ, Пользователь подтверждает ознакомление с характеристиками, ценой и условиями приобретения товара.

4.2. Оплата производится одним из доступных способов: банковской картой (VISA, Mastercard, МИР), через систему быстрых платежей (СБП) или по безналичному расчёту (для юридических лиц).

4.3. Доставка товаров осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении заказа. Сроки и стоимость доставки указываются на стадии оформления заказа и зависят от адреса и способа доставки.

4.4. Продавец оставляет за собой право отказать в исполнении заказа в случае отсутствия товара на складе, технической ошибки в описании или цене товара, а также при выявлении признаков мошеннической активности. В случае предоплаты денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязуется:

• предоставлять достоверную информацию о товарах и услугах;
• исполнять заказы в соответствии с заявленными сроками;
• обеспечивать техническую поддержку приобретённых продуктов в рамках заявленных условий;
• соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством РФ.

5.2. Пользователь обязуется:

• использовать Сайт и приобретаемые товары исключительно в законных целях;
• не нарушать права интеллектуальной собственности Продавца и третьих лиц;
• не распространять, не копировать и не модифицировать приобретённое ПО способами, не предусмотренными лицензией;
• не предпринимать попыток взлома, обхода ограничений и несанкционированного доступа к ресурсам Сайта.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, логотипы, элементы дизайна, базы данных и программный код, являются объектами интеллектуальной собственности ООО «СМАРТ-СОФТ» или используются на законных основаниях.

6.2. Программное обеспечение, распространяемое через Сайт, является собственностью соответствующих правообладателей. Приобретение товара предоставляет Пользователю право использования ПО в соответствии с условиями конкретной лицензии.

6.3. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение и любое иное использование материалов Сайта без письменного согласия Администрации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. Возврат товара и гарантии

7.1. Возврат товара надлежащего качества, являющегося программным обеспечением, не предусмотрен в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену).

7.2. Возврат USB-носителей надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, целостности упаковки и отсутствии следов использования.

7.3. При обнаружении недостатков товара Пользователь вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены либо возврата денежных средств в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. Ограничение ответственности

8.1. Сайт и все его материалы предоставляются «как есть» (as is). Администрация не даёт гарантий бесперебойной и безошибочной работы Сайта.

8.2. Администрация не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования либо невозможности использования приобретённого ПО, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. Администрация не несёт ответственности за содержание и функционирование внешних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте (включая wiki.smartsoft.market).

8.4. Совокупная ответственность Продавца по любому иску ограничивается стоимостью товара, явившегося предметом спора.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.2. При оформлении заказа Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения заказа и выполнения требований законодательства.

9.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения заказа (курьерские службы, платёжные системы).

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат разрешению в Арбитражном суде Краснодарского края либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

10.2. Признание какого-либо положения настоящих Условий недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

10.3. По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями, Пользователь может обратиться в службу поддержки: